Primeiro Contato.
Sinta-se à vontade para entrar em contato com o Master Collision Center por telefone, e-mail ou pessoalmente para marcar uma consulta para um orçamento ou para receber ajuda para iniciar uma reclamação junto à sua seguradora.

Entrega de Veículos e Autorização de Reparo.  
Por favor, traga o seu veículo à nossa loja ou solicite aos nossos serviços de reboque para transportá-lo até nós, caso o veículo não esteja dirigível. O nosso estimador irá pedir-lhe que assine uma autorização de reparação, que nos permite reparar o seu veículo. 

Desmontar.
Após a sua aprovação, seu veículo será entregue aos nossos técnicos e será feita uma avaliação minuciosa durante a desmontagem. Às vezes, danos ocultos podem ser descobertos durante esta fase. Nesse caso, entraremos em contacto com o seu seguro e solicitaremos um suplemento.

Pedir Partes.
Na Master Collision Center, aderimos às diretrizes de seguro e utilizamos peças de reposição OEM autênticas, peças de reposição certificadas pela CAPA ou peças usadas aprovadas de acordo com as especificações da seguradora.

Reparos Estruturais.
Veículos envolvidos em acidentes de maior impacto podem exigir uma verificação do chassi, bem como um realinhamento estrutural para retornar seu veículo às especificações de fábrica. Assim que o diagnóstico for concluído, um relatório atualizado será fornecido antes de qualquer realinhamento estrutural.

Reparos na Carroceria.
Orgulhamo-nos da nossa atenção aos detalhes. Como tal, a nossa equipa garante que todas as reparações de carroçarias atendam aos requisitos de fábrica e de segurança.

Remontar.
Nesta fase, todos os reparos foram concluídos e o processo de remontagem é iniciado. Depois que seu veículo for cuidadosamente remontado, todos os retoques finais necessários serão aplicados para garantir que seu veículo esteja em perfeitas condições.

Pintura e Acabamento.
Nossos profissionais de pintura trabalham cuidadosamente para restaurar o exterior do seu veículo, retocando qualquer dano na pintura. Garantiremos uma correspondência exata da cor da tinta e um acabamento impecável.

Lavagem e Inspeção.
Seu veículo será limpo e o interior aspirado ou receberá uma lavagem completa, seguido de uma inspeção final para garantir que esteja pronto para uso.

Entrega. 

O cliente é notificado de que seu veículo está pronto para retirada. Você pode vir até nossas instalações para retirar seu veículo ou podemos providenciar a entrega se não puderem retirá-lo pessoalmente. É a hora de devolver o carro alugado e pagar a franquia ou qualquer saldo em aberto.